Хайроллеры – особый вид клиента

Игроки, предпочитающие делать максимально большие ставки, в мире гемблинга получили имя хайроллеров. И по логике именно они должны быть для казино самыми желанными посетителями. Но на практике не все игорные заведения проводят работу на привлечение таких клиентов.
Хайроллер должен иметь возможность делать максимально большие ставки, выводить крупные суммы и пр. А не все казино могут предоставить такому клиенту требуемые условия. Как правило, сервис необходимого уровня могут создать только сетевые или большие казино. Эти заведения прилагают много усилий на привлечение в ряды своих почитателей крупных игроков.

Бонусные программы

Так как хайроллеры являются элитой любого казино, то и условия для них создаются особые. Наиболее распространенным способом привлечения таких клиентов — начисление огромных бонусов.

Это может быть, как в Titan Casino, бонус в 50% (но не более $ 5000) при депозите от $ 1000. Или пригласительные бонусы, позволяющие получать огромные суммы. Begado Casino, например, начисляет клиентам 333% на первые три депозита. Noble Casino привлекает крупных игроков 100% бонусами на четыре первых пополнения.

В некоторых игорных заведениях разрабатываются индивидуальные поощрительные программы. Хайроллеру могут предложить возврат части проигрыша, начисление бонусов на все пополнения. Полюбившегося клиента казино просто может периодически поощрять денежными призами. Требования вейджера при начислении индивидуальных поощрений, как правило, более лояльны.

читать еще:  Турниры по рулетке онлайн

Эксклюзивные мероприятия

Для хайроллера игра с обычными посетителями онлайн-казино не представляет интереса. Поэтому заведение организует специальные турниры и розыгрыши. Участником подобного мероприятия можно стать получив специальное приглашение. Вариантов проведения таких акций множество и условия в большинстве случаев не разглашаются.

Размер ставки в игре

Одним из решающих критериев, которым руководствуется хайроллер при выборе казино, является размер максимальной ставки. К примеру, интернет-ресурсы от Playtech в некоторых слотах позволяют делать ставки в несколько тысяч долларов на один спин.
Лидеры интернет-гемблинга могут позволить своим VIP-клиентам делать баснословные ставки. В Ladbrokes на один спин хайоллер может сделать ставку в несколько десятков тысяч долларов. Но скорей всего не все казино разглашают на публику максимальные ставки в своих заведениях.

Программа лояльности

Если новичок в интернет-казино с первых же игр будет играть по-крупному, то незамеченным он не останется. Очень скоро его поднимут с низших ступеней программы лояльности вверх, присвоив подобающий статус и пользоваться всеми его привилегиями.
В чем выражаются преимущества VIP-игроков, зависит от политики конкретного казино. Как правило, это особое внимание к обслуживанию, эксклюзивные акции, подарки по различным поводам и пр.

читать еще:  Профессия дилера в игорном доме
Индивидуальное обслуживание

В любой компании к важным клиентам особое внимание. В онлайн казино, которые работают с хайроллерами, в штате присутствуют менеджеры, обслуживающие таких посетителей. Это позволяет оперативно решать любые возникшие вопросы, быстро проводить выплаты.
И чтобы не заявляло казино, к богатым игрокам всегда было и будет особое отношение.

И с этим не поспоришь, ведь предприятие на них зарабатывает хорошие деньги. Но, если политика игорного заведения выстроена грамотно, интересы мелких и крупных игроков никогда не пересекутся. Поэтому вряд ли когда-нибудь возникнет конфликт интересов между этими категориями геймеров.

admin